الإيصال الإلكتروني للمحلات في مصر: إزاي تربط الكاشير بمصلحة الضرائب

إذا كنت تدير محلًا تجاريًا أو كافيه أو مطعمًا أو صيدلية أو منفذ خدمات في مصر، فربما تكون مصلحة الضرائب المصرية قد أدرجت اسم منشأتك بالفعل في أحد قرارات الإلزام بمنظومة الإيصال الإلكتروني، أو قد تُدرجه في مرحلة قادمة. الإيصال الإلكتروني هو الوجه الاستهلاكي (B2C) للفاتورة الإلكترونية: كل عملية بيع يسجّلها الكاشير تتحول إلى إيصال منظَّم يرسله نظام نقاط البيع (POS) إلى المصلحة. يشرح هذا الدليل طريقة عمل المنظومة، ومن الملزم بالانضمام، وكيف تختار برنامج كاشير مناسبًا وتربطه بمصلحة الضرائب خطوة بخطوة.

ما هي منظومة الإيصال الإلكتروني؟

منظومة الإيصال الإلكتروني نظام مركزي يتيح لمصلحة الضرائب متابعة عمليات بيع السلع وتقديم الخدمات للمستهلك النهائي، عن طريق التكامل المباشر مع أجهزة نقاط البيع لدى التجار ومقدمي الخدمات. في كل عملية بيع يُنشئ نظام نقاط البيع إيصالًا رقميًا بالصيغة المعتمدة من المصلحة، ويمنحه معرّفًا فريدًا، ويطبع عليه رمز QR، ثم يرسل بياناته إلى المصلحة.

المواصفات الفنية منشورة في توثيق واجهة برمجة الإيصال الإلكتروني على موقع المصلحة.

من الملزم بالانضمام؟ ومراحل التطبيق

تُدخل المصلحة الممولين إلى المنظومة عبر قرارات إلزام مرقّمة، يرفق بكل قرار منها قائمة بأسماء الممولين الملزمين وتاريخ بدء التطبيق. ومن أمثلة ذلك وفق إعلانات المصلحة:

• المرحلة الثانية: القرار رقم 345 لسنة 2022، اعتبارًا من 1 أكتوبر 2022.
• المرحلة الثالثة: القرار رقم 588 لسنة 2022، اعتبارًا من 15 يناير 2023.
• المرحلة الفرعية الأولى من المرحلة الرئيسية الثامنة: القرار رقم 225 لسنة 2025، اعتبارًا من 15 يوليو 2025.
• المرحلة الفرعية الأولى من المرحلة الرئيسية التاسعة: القرار رقم 361 لسنة 2025، اعتبارًا من 15 نوفمبر 2025.

يلزم القرار 361 الممولين الواردة أسماؤهم بإصدار إيصالات ضريبية إلكترونية على بيئة التشغيل الفعلي عن السلع المباعة والخدمات المقدمة للمستهلك النهائي، والالتزام بالشروط الفنية التي تحددها المصلحة، والتسجيل على بوابة برنامج الحوافز «فاتورتك.. حمايتك.. وجايزتك».

للتأكد من موقفك، أدخل رقم التسجيل الضريبي في صفحة الاستعلام عن قرارات الإلزام بالإيصال الإلكتروني. والمراحل الجديدة تصدر تباعًا، لذلك أعد الاستعلام كل ربع سنة حتى لو لم تكن مدرجًا اليوم. ويمكن أيضًا التقدم بطلب انضمام اختياري من خلال صفحة خدمات الإيصال الإلكتروني. وللاستفسار يتوفر الخط المختصر 16395.

الفرق بين الفاتورة الإلكترونية والإيصال الإلكتروني

كثير من المنشآت تصدر بالفعل فواتير إلكترونية بين الشركات، لكن المنظومتين مختلفتان في نقاط مهمة:

إذا كنت تبيع للشركات وللأفراد معًا، فستحتاج غالبًا إلى المنظومتين. وتوضح الأسئلة الشائعة للمصلحة أن الممول المسجّل على الإيصال فقط، إذا احتاج إلى إصدار فواتير، يستخدم مسار الفاتورة الإلكترونية. ولمعرفة خطوات الفاتورة اقرأ دليلنا عن التسجيل في منظومة الفاتورة الإلكترونية في مصر.

رحلة الإيصال من الكاشير إلى مصلحة الضرائب

توضح مواصفات مستند الإيصال (الإصدار 1.2) البيانات التي يجب أن يحملها كل إيصال:

• البائع: رقم التسجيل الضريبي، وكود الفرع كما هو مسجّل لدى المصلحة، والرقم التسلسلي لجهاز نقطة البيع، وكود النشاط.
• رأس الإيصال: رقم إيصال فريد داخل الفرع، وتاريخ ووقت الإصدار بالتوقيت العالمي، والعملة، ومعرّفان:
• UUID: قيمة من 64 حرفًا ناتجة عن تجزئة SHA-256 لمحتوى الإيصال.
• UUID السابق: معرّف الإيصال الذي صدر قبله من الجهاز نفسه، فتتسلسل إيصالات كل جهاز بالترتيب. ولا يُقبل تركه فارغًا إلا في أول إيصال يصدر من الجهاز.
• المشتري: نوعه (شركة، أو شخص طبيعي، أو أجنبي). ويصبح الاسم ورقم الهوية إلزاميين للمشتري من الشركات، وللأفراد عند حد القيمة المرتفعة.
• الأصناف والإجماليات وطريقة الدفع.

وتحدد المصلحة أنواعًا للإيصال حسب القطاع، منها: التجزئة، والمقاهي والمطاعم، والخدمات العامة، والنقل، والتعليم، والمهن الحرة، والترفيه، والمرافق، ولكل نوع إيصال مرتجع مقابل. يجب أن يصدر برنامج الكاشير النوع المناسب لنشاطك.

إرسال لحظي أم على دفعات؟

تتابع المصلحة المبيعات بشكل شبه لحظي، لكن الواجهة البرمجية تستقبل الإيصالات على دفعات. ووفق الأسئلة الشائعة لإصدار الإيصالات، تضم الدفعة الواحدة من 1 إلى 500 إيصال بحجم لا يتجاوز 1.5 ميجابايت، ويحمل الإيصال حتى 300 بند. ويجب إرسال الإيصال خلال 24 ساعة من إصداره. ويجري التحقق بشكل غير متزامن، وتوصي ممارسات التكامل باستخدام الإشعار الراجع (Callback) لتبلغ المصلحة نظامك بانتهاء التحقق، مع الاستعلام الدوري بديلًا.

ماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت؟

تسمح الأسئلة الشائعة للمصلحة بأن يتحقق نظام نقاط البيع من بنية الإيصال محليًا، ثم يحفظه ويرسله لاحقًا، بشرط وصوله خلال مهلة الـ24 ساعة. وما يتجاوز ذلك يحتاج إلى طلب إرسال متأخر، يُخصم من حصة سنوية، ويتطلب ذكر السبب، ولا يُسمح إلا بطلب واحد نشط في الوقت نفسه. عمليًا، يجب أن يحتفظ برنامج الكاشير بالإيصالات في طابور أثناء الانقطاع، ويرسلها تلقائيًا عند عودة الاتصال، وينبّه المدير إذا تأخر الطابور.

المرتجعات واسترداد المبالغ

الاسترداد يتم عبر إيصال مرتجع يشير إلى UUID الإيصال الأصلي. وتضع الأسئلة الشائعة قاعدتين: أن يطابق نوع المرتجع نوع الإيصال الأصلي، وأن يصدر المرتجع خلال 540 يومًا من تاريخ البيع. ويوجد أيضًا نوع «إيصال مرتجع بدون مرجع» للحالات التي تسمح بها المصلحة. أما الإيصال المرفوض لعدم صحته فلا يُعدَّل، بل يصدر إيصال مصحَّح بمعرّف جديد يشير إلى الإيصال المرفوض في حقل «UUID القديم المرجعي».

تعدد الفروع والأجهزة

يُسجَّل كل جهاز نقطة بيع على حدة ويُعرَّف برقمه التسلسلي، ويحمل كل إيصال كود الفرع. فسلسلة لديها خمسة فروع واثنا عشر كاشير تحتاج إلى اثني عشر جهازًا مسجّلًا، لكل منها تسلسل إيصالاته. والجهاز الذي أُوقف لا يستطيع الإرسال، وترفض المصلحة إيصالاته. لذلك اجعل تسجيل الأجهزة جزءًا ثابتًا من خطة افتتاح أي فرع جديد.

ماذا يرى العميل؟

يحصل العميل على إيصال مطبوع عليه رمز QR. وعند مسحه تُفتح صفحة الإيصال على بوابة المصلحة، فيتأكد العميل أن عملية البيع سُجّلت. ويجمع محتوى الرمز رابط البوابة، وUUID الإيصال، ووقت الإصدار، والإجمالي، ورقم تسجيل البائع. وترتبط المنظومة كذلك ببرنامج الحوافز للمستهلكين «فاتورتك.. حمايتك.. وجايزتك».

خطوات التجهيز للمحل

1. تأكد من موقفك. ابحث برقم التسجيل في صفحة الاستعلام، وسجّل رقم القرار وتاريخ التطبيق.
2. سجّل على المنظومة. استخدم دليل التسجيل ونماذج التفويض المنشورة على صفحة خدمات الإيصال الإلكتروني، وتأكد من تسجيل كل فرع بكوده الصحيح.
3. اختر نظام نقاط البيع. تنشر المصلحة قائمة بموردي أنظمة نقاط البيع المعتمدين على الصفحة نفسها. تأكد أن مزوّدك يصدر الإيصال بالإصدار 1.2 لقطاعك.
4. سجّل كل جهاز. أدخل بيانات كل جهاز على بوابة نقاط البيع التابعة للمصلحة (pos.eta.gov.eg).
5. اضبط بيانات الاعتماد. تعتمد المصادقة على معرّف العميل وكلمة السر، مع بيانات الجهاز: الرقم التسلسلي، وإصدار نظام التشغيل، وإطار الطراز، والمفتاح المشترك مسبقًا، كما يشرح توثيق مصادقة نقطة البيع.
6. اربط الأصناف والضرائب. خصّص لكل منتج أو خدمة كود الصنف ووحدة القياس ونوع الضريبة، وحدد كود النشاط.
7. اختبر قبل التشغيل الفعلي. أصدر عمليات بيع ومرتجعات وإيصالات أثناء الانقطاع، وراجع كل منها على البوابة.
8. درّب الكاشير على المرتجعات، والعمل دون اتصال، والتعامل مع الإيصالات المرفوضة.
9. ابدأ التشغيل في موعد القرار أو قبله، وسجّل على بوابة برنامج الحوافز إذا نص قرارك على ذلك.

قائمة مراجعة قبل الإطلاق

• [ ] كل فرع مسجّل بكوده الصحيح على بوابة المصلحة.
• [ ] كل جهاز كاشير مسجّل، ورقمه التسلسلي مطابق لإعدادات البرنامج.
• [ ] الإيصال المطبوع يحمل رمز QR يفتح صفحة الإيصال الصحيحة.
• [ ] المرتجعات تشير إلى الإيصال الأصلي وتستخدم النوع المطابق.
• [ ] الإيصالات الصادرة أثناء الانقطاع تُرسل خلال 24 ساعة.
• [ ] الإيصالات المرفوضة تظهر في لوحة متابعة مع رسالة الخطأ من المصلحة.
• [ ] رمز الدخول يُحفظ مؤقتًا (مدته الافتراضية 60 دقيقة) ولا يُطلب مع كل عملية بيع.
• [ ] مبيعات نقاط البيع تتطابق يوميًا مع القيود المحاسبية.
• [ ] شخص محدد يتابع إشعارات المصلحة، مثل انتهاء صلاحية بيانات اعتماد جهاز.

أسئلة تطرحها على مزوّد برنامج الكاشير

• هل أنتم ضمن قائمة موردي نقاط البيع المعتمدين لدى المصلحة؟
• ما أنواع الإيصالات والإصدارات التي تدعمونها؟ وهل تدعمون الإصدار 1.2 لقطاعي؟
• كيف تنشئون سلسلة UUID والـUUID السابق؟ وماذا يحدث عند استبدال جهاز؟
• كيف يعمل وضع عدم الاتصال؟ وكيف تضمنون الإرسال خلال 24 ساعة؟
• هل تستخدمون الإشعار الراجع أم الاستعلام الدوري؟ ومن يرى الإيصالات المرفوضة؟ وبأي سرعة؟
• كيف تُعالج المرتجعات بين الفروع، مثل الاسترداد في فرع غير فرع البيع؟
• هل تُرحَّل مبيعات الكاشير تلقائيًا إلى المخزون والمحاسبة، أم تحتاج إلى تصدير يدوي؟
• من يجدد بيانات اعتماد الأجهزة؟ ومن يتولى طلب الإرسال المتأخر عند الحاجة؟

أين يقع Dopave من ذلك؟

Dopave نظام تخطيط موارد سحابي عربي أولًا للسعودية ومصر والخليج. يجمع نظام نقاط البيع والمخزون والمتجر الإلكتروني مع محاسبة تشمل الفاتورة الإلكترونية لمصلحة الضرائب المصرية والمرحلة الثانية من زاتكا، إلى جانب إدارة العملاء والموارد البشرية والرواتب، ومساعد ذكي، والدفع عبر Paymob وفوري. وتوضح صفحة الفوترة الإلكترونية في مصر حاليًا أن الإيصال الإلكتروني منظومة مستقلة لدى المصلحة، وأن Dopave يغطي اليوم الفواتير الإلكترونية بين الشركات. فإذا كنت تحتاج إلى إرسال الإيصال الإلكتروني من الكاشير، فتأكد من الوضع الحالي مع فريق Dopave قبل تحديد موعد التشغيل. تتوفر خطة مجانية حتى 3 أعضاء، وتجربة لمدة 14 يومًا دون بطاقة، والأسعار بالجنيه المصري.

الخطوة التالية

استعلم برقم التسجيل على صفحة المصلحة هذا الأسبوع، ثم اعرض قائمة الأسئلة السابقة على مزوّد برنامج الكاشير. ولمعرفة كيف تعمل نقاط البيع والمخزون والفوترة معًا، اقرأ دليل الفوترة الإلكترونية في مصر، أو ابدأ تجربتك المجانية.