سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 2026-07-26
جرّبه مجانًا أولًا — هناك خطة مجانية وتجربة ١٤ يومًا. الرسوم الشهرية غير مستردة بعد بدء المدة، والخطط السنوية تُسترد تناسبيًا خلال أول ١٤ يومًا، وأخطاء الفوترة الحقيقية تُسترد كاملة دائمًا.
١. جرّب مجاناً أولاً
تبدأ كل مساحة عمل بتجربة مجانية وتوجد خطة مجانية — قيّم المنصة كاملاً قبل الدفع، ولا حاجة لبطاقة للبدء.
٢. الخطط الشهرية
الرسوم الشهرية غير قابلة للاسترداد بعد بدء المدة؛ يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديد مع بقاء الوصول حتى نهاية الشهر المدفوع.
٣. الخطط السنوية
يمكن استرداد الاشتراك السنوي بشكل تناسبي خلال أول ١٤ يوماً من الشراء الأول. بعدها يوقف الإلغاء التجديد ويبقى ما تبقى من المدة فعالاً.
٤. أخطاء الفوترة
خُصم منك مرتان أو بعد الإلغاء؟ راسل support@dopave.net خلال ٣٠ يوماً — تُسترد أخطاء الفوترة المؤكدة كاملة إلى وسيلة الدفع الأصلية (تستغرق البنوك عادة ٥–١٠ أيام عمل).
الملخص للتسهيل فقط — الأقسام المرقّمة أعلاه هي النص المُلزِم.