تعلّم Dopave

هذه منصّة متكاملة لإدارة الشركة: المبيعات (CRM)، والتسليم (المشاريع)، والموظفون (الموارد البشرية)، والمالية، وكل ما بينهم. تحصل كل شركة على مساحة عمل خاصة بعلامتها على عنوان ويب خاص بها.

كل شيء ثنائي اللغة (عربي + إنجليزي مع الاتجاه من اليمين لليسار)، ويعمل في الوضعين الفاتح والداكن، وتحترم كل شاشة دور المستخدم وصلاحياته.

تسجّل كل شركة الدخول على عنوانها الخاص، مثل yourcompany.<domain>/login. بيانات دخولك تعمل فقط على مساحة عملك — وتُتحقق مقابل قاعدة بيانات شركتك الخاصة.

1. 1افتح صفحة تسجيل الدخول لمساحة عملك وأدخل بريدك وكلمة المرور.
2. 2استخدم أيقونة العين لإظهار كلمة المرور عند الحاجة، ثم اضغط تسجيل الدخول.
3. 3ستصل إلى لوحة التحكم — نظرة عامة على شركتك.

تتكوّن الشاشة من ثلاثة أجزاء: القائمة الجانبية (وحداتك)، والشريط العلوي (الأدوات وحسابك)، والمنطقة الرئيسية (الصفحة الحالية).

بدّل اللغة والمظهر في أي وقت من الشريط العلوي. يُحفظ اختيارك على جهازك.

1. 1اضغط زر اللغة (العربية / English) لتبديل اللغة والاتجاه (العربية من اليمين لليسار).
2. 2اضغط زر الشمس/القمر للتبديل بين الوضعين الفاتح والداكن.

لكل شخص دور (مدير تنفيذي/مسؤول، مدير، مالية، موارد بشرية، عضو، مبيعات…). الدور حزمة من الصلاحيات لكل وحدة، تُفحص كأربعة إجراءات: عرض، إنشاء، تعديل، حذف. تُطبَّق الصلاحيات على الشاشة والخادم معًا، فإخفاء الزر مدعوم بمنع حقيقي.

1. 1افتح الأدوار والصلاحيات من القائمة الجانبية (المسؤولون فقط).
2. 2اختر دورًا وبدّل ما يمكنه فعله لكل وحدة.
3. 3أنشئ أدوارًا مخصّصة، وامنح أو اسحب صلاحية واحدة لشخص بعينه كاستثناء.

تُجمَّع المميزات في وحدات (CRM، المشاريع، الموارد البشرية، المالية…). تحدّد باقة اشتراكك الوحدات المتاحة؛ ثم تحدّد الأدوار من يستخدمها. بعض الوحدات (مثل CRM أو العقارات) يمكن إضافتها فوق الباقة.

وضع الاختبار سجلّ تغييرات + قائمة مراجعة للمميزات الجديدة. يرى المختبرون أيقونة قارورة ومساحة يُشرح فيها كل تغيير حديث بلغة بسيطة، مع قائمة مراجعة شخصية ومكان لترك الملاحظات.

عند إنشاء مساحة عمل، يمكن لمستشار ذكي أن يصمّمها لك. يسألك أسئلة بسيطة عن نشاطك — حجم فريقك، وماذا تبيع، وماذا تريد أن تفعل — ثم يقترح الباقة والوحدات المناسبة مع سبب لكل منها. تراجع الاقتراح، وتعدّل ما تشاء، ثم يبني مساحة العمل.

1. 1من لوحة حسابك، اضغط «الإعداد بالذكاء الاصطناعي».
2. 2أجب عن المقابلة القصيرة (حجم الفريق، الأهداف، ماذا تبيع).
3. 3راجع الباقة والوحدات المقترحة، عدّل ما تشاء، ثم أنشئ.

كل مساحة عمل بها زر عائم «اسأل الذكاء». يقوم بأمرين: يجيب عن أسئلة «كيف…» من هذا الدليل، ويمكنه تنفيذ المهام بلغة بسيطة — مثل «أضف عميلاً محتملاً أحمد، هاتف ٠١٠…». الإجراءات البسيطة الآمنة (إضافة عميل محتمل أو عميل أو اجتماع) تتم فورًا؛ وأي إجراء حسّاس (مثل إنشاء فاتورة) يطلب تأكيدك أولاً.

يعمل عبر النظام بأكمله وليس CRM فقط. يمكنه إنشاء السجلات — العملاء المحتملون والعملاء والاجتماعات والمشاريع والعقود والخدمات والعمليات والموردون وأصناف المخزون والمستودعات والعقارات والفواتير والمصروفات؛ والإضافة إلى الموجود — ملاحظة على عميل محتمل، مهمة على مشروع، جهة اتصال على عميل، تذكرة دعم؛ والتحديث — نقل عميل محتمل إلى "مكسوب"، إنهاء مهمة، حل تذكرة؛ والإسناد — تسليم عميل محتمل أو مهمة أو تذكرة لعضو فريق بالاسم؛ والجدولة — تعيين موعد استحقاق مهمة أو موعد نهائي لمشروع أو إعادة جدولة اجتماع (يفهم «الجمعة» أو «الأسبوع القادم»)؛ والإرسال — واتساب أو رسالة نصية لعميل محتمل (يطلب تأكيدك دائمًا لأنها تُرسل لعميل). يجد السجلات بالاسم (ويسأل أيّها عند وجود عدّة)، ولا يعرض إلا الإجراءات المصرّح لك بها، ويعمل بالعربية والإنجليزية — محترمًا باقتك وأدوارك كبقية النظام.

يمكنه أيضًا الإجابة عن أسئلة حول بياناتك — «كم عدد العملاء المحتملين؟»، «كم عميلًا نشطًا؟»، «كم تذكرة مفتوحة؟»، «كم المبلغ المستحق؟» — مع احترام ما يُسمح لك برؤيته.

تحتاج شيئًا لا توفّره المنصّة بعد؟ اطلبه من المساعد الذكي، أو اذهب إلى الإعدادات ← طلبات الميزات وصِفه. يصل طلبك مباشرةً إلى فريقنا الذي يراجع كل طلب — لتسعيره كعمل مخصّص أو إضافته لخطة التطوير. يمكنك متابعة حالته (جديد ← قيد المراجعة ← مخطّط ← تم التسعير ← منجز) ورؤية ملاحظاتنا في صفحة طلباتك.

العميل المحتمل هو زبون محتمل. يتتبّع الـ CRM كل عميل من أول اتصال إلى صفقة مكسوبة، عبر مسار بسيط من المراحل.

1. 1افتح CRM من القائمة. اضغط عميل جديد واملأ الاسم والشركة والبريد والهاتف والمصدر والقيمة.
2. 2افتح عميلًا لتسجيل الأنشطة (المكالمات، الملاحظات، الاجتماعات) على مساره الزمني.
3. 3استخدم عرض المسار لسحب العملاء بين المراحل مع تقدّمهم.
4. 4عند الفوز، اضغط تحويل لتحويل العميل إلى عميل فعلي + جهة اتصال + صفقة مكسوبة.

راسل العميل المحتمل مباشرة من صفحته: لكل عميل سلسلة بريد مع صندوق إنشاء، وكل إرسال مُتتبَّع — ترى متى فُتح البريد ومتى نُقر رابط بداخله. تصل الردود (عبر ربط البريد الوارد) إلى نفس السلسلة. والعناوين التي ألغت الاشتراك من حملاتك محمية تلقائيًا من الرسائل الفردية أيضًا. وتذهب التسلسلات أبعد: أنشئ سلسلة متعددة الخطوات (اليوم ٠ تعريف، اليوم ٣ متابعة، …) من CRM ← التسلسلات وسجّل العملاء — تُرسل الخطوات تلقائيًا عبر نفس السلسلة المتتبَّعة، وبمجرد أن يرد العميل تتوقف سلسلته من تلقاء نفسها.

أرسل بريدًا جماعيًا إلى شريحة من عملائك. ابنِ الجمهور حسب المرحلة/المصدر، وخصّص باستخدام وسوم الدمج ({{name}}، {{company}})، وتتبّع الفتح والنقر وإلغاء الاشتراك.

1. 1من CRM، اضغط الحملات. أنشئ قالبًا وحملة، ثم اختر الجمهور.
2. 2اضغط بناء الجمهور لإنشاء المستلمين (يُستبعد من ألغوا الاشتراك).
3. 3أرسل الآن أو جدول لاحقًا. تابع الفتح/النقر في صفحة الحملة.

أتمِت المتابعات: عندما يحدث شيء للعميل (إنشاء، تغيّر مرحلة، إسناد، أو خمول طويل)، نفّذ إجراءً (إرسال بريد، إخطار المالك، إضافة ملاحظة، أو نقل مرحلة).

1. 1من CRM، اضغط الأتمتة. أنشئ قاعدة واختر مُشغّلًا.
2. 2أضف شروطًا اختيارية، ثم اختر الإجراء ورسالته.
3. 3فعّل القاعدة. تابع عدد مرات التنفيذ وسجل النشاط الأخير.

راسل العميل مباشرة من صفحته عبر واتساب أو SMS، واستخدم القنوات نفسها في الأتمتة. تُخصَّص الرسائل بوسوم الدمج وتُسجَّل على المسار الزمني للعميل.

يتيح الموزّعون للشركاء الخارجيين جلب العملاء؛ يرى مندوبو كل موزّع عملاءه فقط، وتحصل على لوحة مؤشرات لكل موزّع. تتيح الحقول المخصّصة إضافة حقولك الخاصة للعملاء (نص، رقم، قائمة…) دون برمجة.

إضافة لشركات العقارات: أدر العقارات ووحداتها (الكود، الغرف، المساحة، السعر، الحالة: متاح/محجوز/مباع)، واربط العميل بالوحدة التي يهتم بها.

1. 1فعّل إضافة العقارات (الإعدادات ← الاشتراك).
2. 2افتح العقارات، أضف عقارًا، ثم أضف وحدات تحته.
3. 3على العميل، اختر الوحدة المهتم بها؛ غيّر حالة الوحدة مباشرة مع تقدّم الصفقات.

حوّل إعلانات فيسبوك/إنستغرام تلقائيًا إلى عملاء في الـ CRM. اربط صفحتك في الإعدادات ← التكاملات؛ تتدفّق العملاء الجدد وتُشغّل أتمتتك.

التسويق محرك ذكي يضع العربية أولاً ويعيش داخل نفس مساحة العمل مع الـ CRM والمشاريع والمالية — فيتصل التسويق بالتسليم والإيراد. وهو وحدة إضافية مدفوعة: افتحها من القائمة الجانبية بمجرد إضافتها لباقتك.

تجمع واجهة التسويق كل شيء في مكان واحد:

أنشئ محتوى تسويقيًا بالإنجليزية والعربية معًا، بنبرة مصرية أو فصحى. تمر كل قطعة بفحص جودة لأمان العلامة وصحة العربية قبل أن تُعتمد.

1. 1افتح التسويق ← استوديو المحتوى الذكي واضغط محتوى جديد.
2. 2اكتب فكرة موجزة، اختر القناة (اجتماعي، بريد، واتساب، إعلان) ونبرة العربية، ثم ولّد.
3. 3راجع الإنجليزية والعربية جنبًا إلى جنب وعدّل إذا لزم.
4. 4عند نجاح فحص الجودة، اعتمده. إذا فشل، عالج المشكلة المميّزة أولًا.

لأن الـ CRM والعملاء والمالية يتشاركون قاعدة بيانات واحدة، يستطيع التسويق أن يُظهر المصادر التي حققت أموالًا فعلًا — لا مجرد نقرات. يتتبع كل مصدر حتى الإيراد الحقيقي:

افتح التسويق ← إسناد الإيراد لترى لكل مصدر: العملاء، معدل التحويل، الفرص المفتوحة، قيمة الصفقات، والمبلغ المُفوتر والمُحصّل (بالجنيه). تُستثنى الفواتير الملغاة.

أداتان للنمو مصممتان للمنطقة تحت التسويق ← قنوات واتساب والحملات الموسمية.

1. 1انقر-للواتساب: أدخل رقمًا ورسالة مُعبّأة لتحصل على رابط wa.me — ضعه في سيرة إنستغرام أو أزرار الإعلانات أو رمز QR ليفتح واتساب جاهزًا للمحادثة بضغطة.
2. 2الحزم الموسمية: اختر حزمة جاهزة (رمضان، العيد، اليوم الوطني السعودي/الإماراتي، الجمعة البيضاء) واضغط إنشاء مسودة — تصبح مسودة محتوى ثنائية اللغة (مفحوصة) في استوديو المحتوى.

صف هدفًا بلغة بسيطة فيخطط المساعد حملة كاملة متعددة الخطوات والقنوات وثنائية اللغة لمراجعتها وإطلاقها.

1. 1افتح التسويق ← مساعد الحملات الذكي، صف هدفك واختر نبرة العربية.
2. 2يقترح المساعد سلسلة خطوات عبر القنوات (مثل تشويق ← إعلان ← تذكير ← نداء أخير)، كلٌّ بالإنجليزية والعربية ومفحوص بالجودة.
3. 3راجع الخطة ثم أنشئ المسودات — تنزل كل خطوة في استوديو المحتوى لتعديل نهائي واعتماد.

الدعم وحدة إضافية مدفوعة لإدارة دعم العملاء. يفتح العملاء تذاكر، ويحلّها فريقك عبر مراحل، وتحتفظ كل تذكرة بمحادثة كاملة. تعيد استخدام العملاء والفريق والإشعارات لديك.

الدعم ← التقارير يعرض حجم التذاكر، متوسط زمن الحل، الالتزام بالاتفاقية، رضا العملاء، وجدول حِمل لكل وكيل.

1. 1افتح الدعم من القائمة الجانبية. استخدم اللوحة لرؤية التذاكر حسب المرحلة، أو عرض القائمة.
2. 2افتح تذكرة لقراءة المحادثة. حدّد أولويتها، أسندها لزميل (يصله تنبيه)، وحرّكها عبر المراحل.
3. 3ردّ على العميل، أو أضف ملاحظة داخلية — الملاحظات الداخلية تبقى لفريقك فقط ولا يراها العميل.
4. 4أنشئ تذكرة بنفسك (مثلاً من مكالمة هاتفية) عبر تذكرة جديدة.

لا يحتاج العملاء لتسجيل دخول. شارك صفحة الدعم ليفتحوا تذاكرهم ويتابعوها برابط خاص.

1. 1يفتح العملاء تذكرة على yourworkspace/support — ويحصلون على رابط متابعة خاص لحفظه.
2. 2على ذلك الرابط يرون الحالة، ويقرؤون ردودكم ويردّون. رد العميل على تذكرة محلولة يعيد فتحها.
3. 3بمجرد حل التذكرة، يمكن للعميل تقييم الدعم (١–٥ نجوم) مع تعليق — يظهر لفريقك على التذكرة.

محادثة الفريق إضافة مدفوعة للتراسل الداخلي — رسائل مباشرة بين الزملاء وقنوات مُسمّاة للمجموعات. يمكن لأي شخص لديه حساب دخول المحادثة؛ لا يوجد ما يُضبط. تعتمد على فريقك وإشعاراتك، فتعمل بمجرد تفعيل الإضافة.

الرسائل المباشرة والقنوات — صفحة المحادثة الرئيسية.

1. 1افتح المحادثة من القائمة الجانبية. تحت الأشخاص، انقر على زميل لبدء رسالة مباشرة.
2. 2استخدم علامة + بجانب القنوات لإنشاء مجموعة خاصة أو قناة عامة واختيار من فيها.
3. 3اكتب رسالة وأرسلها. تتحدّث الرسائل الجديدة وأعداد غير المقروء وحالة الاتصال تلقائيًا كل بضع ثوانٍ.
4. 4صندوق الكتابة متعدد الأسطر — اضغط Enter للإرسال وShift+Enter لسطر جديد. مرّر للأعلى واضغط تحميل الرسائل الأقدم لقراءة كامل السجل؛ وسترى أيضًا عندما يكتب أحدهم.

مناقشة السجل (chatter) — ناقش سجلًا محددًا في مكانه الخاص.

1. 1افتح مشروعًا أو عميلًا. انزل إلى لوحة المناقشة أسفل الصفحة.
2. 2انشر ملاحظة داخلية حول هذا السجل. أشِر إلى زميل @لإخطاره — يربط الإشعار مباشرة بهذا السجل.
3. 3عدّل أو احذف ملاحظاتك في أي وقت. الملاحظات داخلية لفريقك ولا تظهر للعميل أبدًا.

قبل توقيع العقد، اتفق على النطاق بدقّة. من العميل، افتح الاستكشاف والنطاق لالتقاط المتطلبات كبنود — لكل بند أولوية (لازم/ينبغي/ممكن/لن)، ومعايير قبول، وتقدير من ثلاث نقاط — بالإضافة إلى الافتراضات وقائمة متطلبات العميل بمواعيدها.

1. 1افتح عميلًا ← الاستكشاف والنطاق. أضف بنود النطاق بالتقديرات، مع الافتراضات ومتطلبات العميل.
2. 2حدّد نموذج التعاقد (ثابت / بالوقت) وسعر ساعة لتسعير الجهد.
3. 3تعتمد الإدارة، ثم انسخ رابط العميل وأرسله — يراجع العميل ويعتمد دون تسجيل دخول.
4. 4بعد اعتماد الطرفين، اضغط تثبيت الأساس. يصبح النطاق الموقّع سجلّ العقد.

بعد تثبيت الأساس، يمر أي عمل جديد عبر طلب تغيير: يُقدَّر (يُظهر فرق الجهد + التكلفة)، ويُعتمد من الإدارة والعميل، ثم يُطبَّق كنسخة أساس جديدة. هذا يحوّل تضخّم النطاق إلى تغيير مُحاسَب قابل للفوترة.

1. 1على استكشاف مثبّت، افتح قسم طلبات التغيير وأنشئ واحدًا.
2. 2أضف بنود النطاق الجديدة — يُظهر النظام أثر الجهد والتكلفة.
3. 3تعتمد الإدارة داخل التطبيق؛ ويعتمد العميل على الرابط نفسه. ثم اضغط تطبيق.

حوّل النطاق المتفق عليه إلى وثيقة متطلبات مقروءة (SRS) وتقسيم مقترح للمهام والمهام الفرعية بالتقديرات — يُولَّد لك، دائمًا كمسودة قابلة للتحرير للمراجعة.

1. 1في مساحة الاستكشاف، افتح لوحة الذكاء الاصطناعي واضغط توليد الوثيقة، ثم حرّر واحفظ.
2. 2اضغط توليد المهام للحصول على المراحل ← المهام ← المهام الفرعية بإجمالي الجهد.

توقّع جدول تسليم (مخطط جانت بسيط) من تقسيم المهام، وحدّد بداية مخطّطة وساعات/يوم، وشاهد النهاية المتوقعة. عند تأخّر متطلب من العميل، تنتقل النهاية بعدد الأيام نفسه — هذا دليلك.

اربط مستودعات GitHub لرؤية الالتزامات لكل مطوّر (شفافية التسليم، وليست لوحة تنافس)، وأرسل للمديرين ملخّصًا يوميًا بالنشاط.

1. 1الإعدادات ← نشاط Git والتقارير. اربط مستودعًا (المالك، الاسم، الرمز، الفرع).
2. 2اضغط مزامنة الآن لجلب الالتزامات الأخيرة. تُطابَق الالتزامات بأعضاء الفريق عبر بريد git.
3. 3لكل مشروع: افتح مشروعًا واستخدم لوحة نشاط الكود لربط مستودع بذلك المشروع — تظهر التزاماته وملخّص كل مطوّر مباشرة في صفحة المشروع.

يحتوي المشروع على عمل ارتباط عميل واحد: لوحة كانبان للمهام، والمراحل، والمتطلبات، وعروض الأسعار، وطلبات التغيير، وفريق.

1. 1افتح المشاريع ← مشروع جديد. حدّد الاسم والعميل ومدير المشروع والحالة والتواريخ والميزانية.
2. 2افتح المشروع لاستخدام اللوحة: أنشئ مهامًا في الأعمدة (قائمة الانتظار / للتنفيذ / قيد التنفيذ / منجز).
3. 3افتح مهمة لتحديد المكلَّف والأولوية وتاريخ الاستحقاق والتقدير والمهام الفرعية والتعليقات.

أرفق مستندات ولقطات عند إنشاء مشروع أو مهمة أو مهمة فرعية، وأضفها أو أزلها في أي وقت خلال عمر المشروع. تُحفظ الملفات بأمان وتُعرض بروابط تنزيل.

1. 1في نموذج مهمة أو مشروع، استخدم حقل المرفقات لرفع الملفات (PDF، صور، مستندات Office).
2. 2في صفحة تفاصيل المشروع، أضف أو احذف الملفات في أي وقت.

Projects Pro إضافة مدفوعة ترقّي وحدة المشاريع إلى تجربة بمستوى ClickUp/Jira. تبقى اللوحة الأساسية مجانية؛ وتفتح Pro السحب والإفلات، والتصنيفات الملوّنة، ولوحة مهمة غنية، وتتبّع الوقت، وطرق عرض إضافية. تحتفظ المساحات غير المشتركة باللوحة القياسية.

1. 1فعّلها من الإعدادات ← الاشتراك (أو أنها مضمّنة في خطة Early Adopter). يظهر شارة "Pro" على المشروع.
2. 2تصنيفات ملوّنة: أدِرها على المشروع، ثم وسم أي مهمة؛ ورشّح اللوحة حسب التصنيف.
3. 3اسحب البطاقات بين المراحل وأعد ترتيبها؛ ولكل مرحلة حدّ مهام. أضف المهام مباشرة بزر +.
4. 4انقر بطاقة لفتح لوحة المهمة: الوصف والحالة والمكلَّف والتواريخ والتصنيفات والمهام الفرعية والمرفقات والتعليقات مع الإشارات @.
5. 5تتبّع الوقت: ابدأ/أوقف مؤقّتًا حيًّا أو سجّل الوقت يدويًا؛ وشاهد المُسجَّل مقابل التقدير لكل مهمة.
6. 6بدّل العروض من التبويبات — اللوحة، القائمة، التقويم، الجدول الزمني — واستخدم شريط الترشيح (بحث، مكلَّف، أولوية، تصنيف) في جميعها.

تدير الموارد البشرية أعضاء الفريق والأقسام وطلبات الإجازة وتقييمات الأداء والتهيئة. يمكن ربط كل عضو بحساب دخول ومنحه راتبًا أساسيًا للرواتب.

1. 1افتح الموارد البشرية. أضف الأعضاء، وحدّد قسمهم ومسمّاهم وحالتهم.
2. 2اعتمد أو ارفض طلبات الإجازة — تُحتسب الإجازة المعتمدة كعذر في الحضور.
3. 3حدّد الراتب الأساسي لكل عضو (يستخدمه نظام الرواتب).

أولًا، يضبط المسؤول أين ومتى يعمل الناس. عرّف مواقع العمل بنطاق جغرافي (افتراضي 1 كم)، وأسندها للموظفين (أو اسمح بـ"أي مكان")، واضبط سياسة الحضور.

1. 1الموارد البشرية ← الحضور والمواقع. أضف موقعًا (استخدم "استخدم موقعي الحالي" لالتقاط الإحداثيات)، وحدّد النطاق.
2. 2أسند المواقع لكل موظف، أو فعّل "أي مكان" لمن يعملون من أي مكان.
3. 3فعّل "دوام مرن" لموظف غير مرتبط بوقت بدء ثابت — لا يُحتسب متأخرًا وعليه فقط إتمام ساعاته المطلوبة يوميًا (٨ افتراضيًا، قابلة للتعديل لكل شخص).
4. 4اضبط السياسة: أيام العمل، وقت البدء/الانتهاء، سماح التأخير، الغياب والتأخير المسموح شهريًا، وقواعد الخصم. (وقت البدء في السياسة يؤثر فقط على الموظفين غير المرنين.)

يسجّل كل موظف حضوره وانصرافه من مكان عمله. يلتقط النظام موقعه، ويتحقق أنه داخل نطاقه، ويُعلّمه حاضرًا أو متأخرًا تلقائيًا. ويوجد مؤقّت عمل منفصل في الشريط العلوي يتتبّع وقت العمل داخل النظام.

1. 1اضغط أيقونة الحضور في الشريط العلوي (أو افتح حضوري). اضغط تسجيل حضور واسمح بالموقع.
2. 2في نهاية اليوم، اضغط تسجيل انصراف — تُسجَّل ساعات عملك.
3. 3استخدم مؤقّت الشريط العلوي (▷) لبدء/إيقاف ساعة عمل شخصية في أي وقت — وهو منفصل عن الحضور.

تتجمّع كل الحضورات في صورة شهرية لكل موظف: أيام الحضور، عدد مرات التأخير، الغياب، أيام العذر (الإجازة)، وساعات العمل. الغياب هو يوم عمل بلا حضور ولا إجازة معتمدة. التأخير/الغياب فوق حد السياسة يُعلَّم — ويصبح خصمًا في الراتب.

1. 1الموارد البشرية ← الحضور ← الملخص الشهري. تنقّل بين الأشهر بالأسهم.
2. 2يرى الموظفون بطاقة "هذا الشهر" الخاصة بهم في صفحة حضوري.

في نهاية الشهر، ولّد كشف الرواتب. لكل موظف: الصافي = الراتب الأساسي − الخصومات، والخصومات تُطبَّق فقط على الغياب/التأخير فوق حد السياسة (× قواعد الخصم × راتب اليوم). ثم اعتمد وضع كمدفوع.

1. 1الموارد البشرية ← الرواتب. اختر الشهر واضغط توليد الكشف.
2. 2راجع كل قسيمة (الأساسي · الغياب/التأخير · الخصومات · الصافي)، ثم اعتمد.
3. 3عند الدفع، اضغط وضع كمدفوع. تُقفَل الكشوف المعتمدة عن التعديل.

تتبّع الفواتير والمصروفات، وشاهد الهوامش تتجمّع لكل مشروع وعلى مستوى الشركة. تُحرّك حالات الفواتير (مدفوعة / معلقة / متأخرة) عرض النقد في لوحة التحكم.

1. 1افتح المالية ← فاتورة جديدة. اختر العميل/المشروع والمبلغ والتواريخ والحالة.
2. 2أضف المصروفات لرؤية هوامش المشروع (المفوتر − المصروفات).

احفظ الاتفاقيات المرتبطة بالعملاء والمشاريع، بمواعيدها المهمة. استخدمها لإبقاء مواعيد التجديد والانتهاء ظاهرة.

لوحة التحكم نظرة عامة على شركتك — مؤشرات ورسوم وتنبيهات "تحتاج انتباه"، كل قسم مقيّد بما يراه دورك. تضيف التقارير لوحات أعمق. كل الرسوم مدمجة (دون جداول بيانات).

اضبط ملف شركتك ورسالتها ورؤيتها وقيمها (الشركة)، وعرّف الخدمات التي تبيعها بنموذج تسعيرها (الخدمات). تغذّي هذه العروض والمشاريع.

تابع المخزون عبر المستودعات. لكل صنف كمية متاحة حيّة لكل مستودع، وتُسجَّل كل حركة (استلام، بيع، تسوية، تحويل) في سجلّ لا يُعدَّل، فتكون الأرقام قابلة للتفسير دائمًا. تُعلَّم الأصناف الأقل من حد إعادة الطلب.

1. 1افتح المخزون، أضف الأصناف (SKU، التكلفة، السعر، حد إعادة الطلب) والمستودعات.
2. 2عدّل أو حوّل المخزون؛ تُسجَّل كل عملية في سجلّ حركات الصنف.
3. 3ترتبط منتجات متجر الموقع بأصناف المخزون، فتخصم المبيعات الإلكترونية من نفس الرصيد.

أدِر الموردين وأوامر الشراء. أنشئ أمر شراء، علّمه كمطلوب، ثم استلم البضائع — يرفع الاستلام المخزون في المستودع المختار (عبر نفس سجلّ المخزون) ويحدّث تكلفة الصنف. الاستلام الجزئي مدعوم.

1. 1أضف الموردين، ثم أنشئ أمر شراء ببنوده.
2. 2علّمه كمطلوب، ثم استلمه (كليًا أو جزئيًا) في مستودع.

شاشة كاشير للبيع المباشر. افتح وردية برصيد نقدي، سجّل الأصناف (نقرًا أو كتابة الباركود/SKU أو مسحه بكاميرا الهاتف)، استلم الدفع نقدًا أو ببطاقة أو برابط/QR، وأغلق الوردية بجرد نقدي. تخفض كل عملية المخزون وتُسجّل فاتورة مدفوعة في المالية.

قيّم نضج مصنعك في الصناعة 4.0 على الأبعاد الستة عشر لمؤشر جاهزية الصناعة الذكية (SIRI) — العمليات والتقنية والتنظيم — بستة نطاقات لكل بُعد. حدّد نطاقًا مستهدفًا وأثرًا على الأعمال لكل بُعد، فيحسب النظام نتائجك ويرتّب فجواتك ذات الأولوية (الفجوة × الأثر) ويوصي بوحدات دوبايف التي تغلق كل فجوة. أعد التقييم دوريًا لتتبّع التقدم.

تشمل الباقة أيضًا أساس أرضية المصنع: سجل الآلات والأصول (الأهمية الحرجة، الخط/المنطقة)، وتسجيل التوقفات بلمسة مع أكواد الأسباب ونسبة جاهزية لكل آلة، وخطط صيانة وقائية تولّد المهام المستحقة تلقائيًا وتُخطر المديرين، وبث أحداث حي. ويمكن للآلات إرسال القراءات والأحداث مباشرة إلى النظام عبر ويبهوك استقبال آمن — تعمل معه أي بوابة PLC أو Node-RED أو مُصدِّر SCADA يرسل JSON، دون متطلبات أجهزة إضافية منا. وفوق هذه البيانات تحسب الباقة OEE (الجاهزية × الأداء × الجودة) لكل آلة مع نطاقات قياسية، وتتابع عدادات المرافق (كهرباء، مياه، غاز) بالاستهلاك والتكلفة، وتُصدر قائمة مواد كل منتج عبر طلبات تغيير هندسي معتمدة، وتغلق الحلقة التنظيمية بمصفوفة كفاءات تدريبية (من وحدة التعلّم) وخارطة أهداف صناعة 4.0 محوكمة مرتبطة بأبعاد SIRI.

تقويم مشترك للاجتماعات والفعاليات والتذكيرات. أنشئ حدثًا، وادعُ أعضاء الفريق (يصلهم إشعار ويمكنهم القبول/الرفض)، واربطه اختياريًا بعميل أو عميل محتمل أو مشروع. اعرضه شهريًا أو كأجندة.

أدِر الفعاليات بتسجيل عام وتسجيل حضور عبر QR. انشر فعالية بسعة محددة، شارك رابط التسجيل العام، ويحصل كل حاضر على تذكرة QR. يمسح الموظفون التذكرة بكاميرا أي هاتف (أو يسجّلون يدويًا) لإثبات الحضور؛ تعرض الإحصاءات الحيّة المسجّلين مقابل الحاضرين.

1. 1أنشئ وانشر فعالية (السعة، فتح التسجيل).
2. 2شارك رابط التسجيل العام أو ملصق QR؛ يسجّل الحاضرون ويحصلون على تذكرة QR.
3. 3عند الباب، يفتح الموظفون QR التذكرة لتسجيل حضور الشخص.

أنشئ دورات تدريبية بدروس (فيديو مضمّن)، وسجّل المتعلّمين، وتابع تقدّمهم. أضف اختبارًا مُقيَّمًا يشترط اجتيازه للإكمال، ثم أصدر شهادة إتمام ثنائية اللغة قابلة للطباعة عند انتهاء المتعلّم. تعرض تقارير الدورة المسجّلين/المكملين ومعدّل الإكمال.

أنشئ موقعًا احترافيًا من أقسام جاهزة (واجهة، خدمات، شهادات، أسئلة شائعة، تواصل) على قوالب احترافية — بدون برمجة. انشره على عنوان مساحة عملك أو نطاقك الخاص. يحوّل نموذج التواصل الزوّار إلى عملاء محتملين في CRM، ويحوّل المتجر السلّة إلى طلب مدفوع يُسجَّل في المالية والعملاء.

ابدأ من قالب حسب مجالك — مطعم، وكالة، عقارات، متجر إلكتروني، عيادة أو معرض أعمال — لتحصل بضغطة واحدة على موقع كامل متعدد الصفحات بمحتوى عربي وإنجليزي مكتوب باحتراف وقالب ألوان متناسق وصفحة تواصل جاهزة. ثم خصّص: ٢١ نوع قسم (فيديو، جداول أسعار، شعارات، أعمدة، خرائط، روابط تواصل والمزيد)، ولوحة تنسيق لكل قسم للخلفيات والمسافات والمحاذاة. يعمل المحرر كمنشئ صفحات حديث: اسحب الأقسام لإعادة ترتيبها، وكرّر قسمًا أو صفحة كاملة، وبدّل المعاينة الحية بين سطح المكتب والجوال. ويتيح قسم «نموذج مخصص» تضمين أي نموذج أنشأته من CRM ← النماذج — بحقولك الخاصة، مع حفظ كل رد (وتحويله إلى عميل محتمل في وضع العميل المحتمل). وحصل المتجر على تجربة تسوق كاملة: اضغط أي منتج لعرض تفصيلي بمعرض صور ووصف كامل ومحدد كمية وتقييمات (قابل للمشاركة برابط)، مع تصفح حسب الفئة بضغطة واحدة.

نواة محاسبة مزدوجة القيد فوق المالية: دليل حسابات، وقيود يومية يدوية، وفترات مالية، وتسوية بنكية، وتقارير (ميزان المراجعة، الأرباح والخسائر، الميزانية، التدفق النقدي، إقرار الضريبة، أعمار الذمم المدينة/الدائنة). يمكن ترحيل الفواتير والمصروفات تلقائيًا إلى دفتر الأستاذ.

مخزن مستندات بمجلّدات متداخلة وسجلّ إصدارات لكل مستند، مدعوم بتخزين ملفات آمن. ارفع العقود والمُخرجات والمراجع، ونظّمها في مجلّدات، واحتفظ بسجلّ إصدارات كامل. يتضمّن مسار طلب توقيع إلكتروني مدمج خفيف.

كل زر حذف في التطبيق كله يفتح الآن نافذة تأكيد أولًا — لا يُحذف شيء بضغطة واحدة. وفوق ذلك، تُسجَّل عمليات حذف عضو الفريق أو المشروع أو المهمة أو العميل مع من قام به ومتى، ونسخة كاملة من البيانات (بما فيها السجلات المرتبطة كالحضور أو المهام). يمكن للمديرين استعادة أي سجل محذوف بضغطة واحدة من الإعدادات ← سلة المحذوفات. كما تحتفظ نسخ احتياطية ليلية تلقائية بثلاثين يومًا من قواعد البيانات الكاملة فوق سجل المنصة المدمج.

يمكن للمسؤولين تخصيص مساحة العمل: تحديد اسم الشركة والشعار ولون العلامة، وإخفاء الوحدات غير المستخدمة. تُطبَّق التغييرات مباشرة في كل التطبيق.

1. 1افتح الإعدادات. حدّد اسم العلامة ورابط الشعار واللون الأساسي.
2. 2أخفِ أي وحدات لا يجب أن يراها الفريق. احفظ — يُعاد تصميم الواجهة فورًا.

اطّلع على باقتك وتاريخ التجربة أو التجديد والفواتير ضمن الفوترة. أضف أو أزل الوحدات الاختيارية (مثل CRM أو العقارات) ضمن الإعدادات ← الاشتراك؛ يتحدّث السعر الشهري مباشرة.

1. 1الإعدادات ← الاشتراك. بدّل الوحدات الإضافية؛ تابع الإجمالي المباشر.
2. 2افتح الفوترة للاشتراك أو الدفع. مساحة العمل المقفلة (غير المدفوعة) يمكن استردادها بـ"ادفع الآن".

التكاملات وحدة مستقلّة في القائمة الجانبية (ضمن الإدارة) — مكان واحد لربط كل خدمة خارجية بنفسك، بدون برمجة أو إعداد تقني، تمامًا كتثبيت الإضافات. افتحها، اختر خدمة، الصق مفاتيحك، ثم اختبر الاتصال.

البطاقات مُجمّعة حسب الفئة (الذكاء الاصطناعي · المدفوعات · SMS · واتساب · البريد · الشحن…) مع مربّع بحث. يبقى كل تكامل خاملًا وآمنًا حتى تُدخل مفتاحه، فلا يُستدعى أي خدمة مدفوعة عرضًا. مفاتيحك مشفّرة ولا تُعرض مجددًا.

1. 1افتح التكاملات من القائمة الجانبية (قسم الإدارة).
2. 2ابحث عن الخدمة (بحثًا أو تصفّحًا للفئة) واضغط تفعيل.
3. 3اضغط إعداد، الصق مفاتيحك وإعداداتك، ثم احفظ.
4. 4اضغط اختبار الاتصال للتأكد — تُسجَّل النتيجة وكل تغيير في "النشاط الأخير".

تُؤتمت مسارات العمل نشاطك عبر كل الوحدات دون برمجة: عندما يحدث شيء (وصول عميل محتمل، إضافة عميل، فتح تذكرة، سداد فاتورة أو طلب متجر، بدء مشروع)، نفّذ سلسلة خطوات — إشعار المديرين، إرسال بريد، إضافة ملاحظة للسجل، إنشاء مهمة في مشروع، أو إرسال واتساب/رسالة نصية.

1. 1افتح مسارات العمل من القائمة الجانبية (الإدارة) واضغط «مسار جديد».
2. 2اختر الحدث المُطلِق، وأضف شروطًا اختيارية (مثلًا فقط عندما يكون المصدر Website).
3. 3أضف خطوة أو أكثر بالترتيب — استخدم وسوم الدمج مثل {{name}} للتخصيص.
4. 4احفظ. يُسجَّل كل تشغيل (أو تخطٍّ) في النشاط الأخير مع نتيجة كل خطوة.

يدير مالك المنصّة (أنت، كمزوّد) كل الشركات من لوحة منفصلة: إنشاء مساحات العمل، وتعيين أو تغيير الباقات، والتعليق وإعادة التفعيل، ونقل شركة إلى خادمها الخاص. وهذا منفصل عن تسجيل دخول أي شركة.