بوابة العميل

لا يحتاج العملاء لتسجيل دخول. شارك صفحة الدعم ليفتحوا تذاكرهم ويتابعوها برابط خاص.

1. 1يفتح العملاء تذكرة على yourworkspace/support — ويحصلون على رابط متابعة خاص لحفظه.
2. 2على ذلك الرابط يرون الحالة، ويقرؤون ردودكم ويردّون. رد العميل على تذكرة محلولة يعيد فتحها.
3. 3بمجرد حل التذكرة، يمكن للعميل تقييم الدعم (١–٥ نجوم) مع تعليق — يظهر لفريقك على التذكرة.